Skip to content
Главная | Автоюрист | Образец претензии на некачественную услугу

Образец претензии на некачественное оказание услуг


Все консультации у юристов бесплатны.

Удивительно, но факт! Постановлением Правительства РФ от

Сегодня, большинство потребителей не пробуют защитить свои права самостоятельно. Некоторые просто не знают, как это делать, другие не знают своих прав, третьи считают, что справедливости добиться не получится причин и отговорок много. Но на самом деле, в большинстве случаев, можно защитить свои права и даже добиться компенсации.

Удивительно, но факт! Постановлением Правительства РФ от Именно второй способ надежнее всего, потому что добровольно принимать претензию соглашаются далеко не все исполнители.

И, как правило, провинившийся контрагент старается сохранить дружеские отношения. Что же такое услуга? Сама по себе услуга — это такой же товар. Только который, нельзя потрогать. Но это не освобождает исполнителя от обязанности соблюдать требования о качестве. Иными словами, услуга тоже должна быть качественной. Возможно, Вам будет интересна статья об экспертизе некачественного товара.

А о том, что такое существенный недостаток товара, Вы можете почитать здесь.

Образец претензии на некачественную услугу сразу

По своей природе услуги могут быть: К материальной услуге относится услуга, при которой появляется какое-либо материальное благо например, установка кондиционера ; нематериальными. К нематериальной относится услуга, при которой предметом блага является само совершение действия например, чистка и обеззараживание кондиционера. Но в любом случае услуга должна отвечать требованиям качества.

Как определить некачественную услугу Чтобы определить доподлинно, что услуга оказана некачественно, нужно немного разобраться в предмете услуг и понимать, что и как должно быть в идеале, а уж потом сравнивать с имеющимся результатом. Как правило, вся информация об услуге содержится в договоре об оказании услуг.

И если заказчик обнаружил, что услуга не соответствует качеству, нужно написать претензию исполнителю. Что такое претензия Претензия — специфический досудебный метод урегулирования неприятной ситуации, возникшей между исполнителем услуг и заказчиком.

Боязнь решить спор самостоятельно

Нередко претензия помогает восстановить нарушенное право и получить возможность устранения недостатков. Наименование предприятия, куда подается претензия. О лица, подающего претензию важно указать и контактные данные.

среди Образец претензии на некачественную услугу Одна них

Наименование услуги и подтверждение её получения. Описание обстоятельств предшествующие возникновению недостатков услуги. Как были обнаружены недостатки услуги. Требования, которые заказчик хотел бы удовлетворить. Пишется в простой свободной форме. Иная форма претензии недоказуема и не может быть использована для подтверждения правоты потребителя. Для достижения наилучшего результата, к претензии следует приложить дополнительные материалы, подтверждающие наличие недостатков в качестве оказанных услуг.

К таким материалам могут относиться: Это информирование заказчика обо всех положительных и отрицательных особенностях оказанной услуги. Если услуга сопряжена с какой-либо долей риска, то исполнитель до заключения договора обязан информировать потенциального заказчика о степени риска. Возможно, Вам будет интересна статья о том, как бороться с недобросовестными продавцами. Вам интересна будет статья о том, что делать, если испортили вещь в химчистке.

Договор об оказании услуг, заключённый с нарушением этого принципа может быть признан незаконным, со всеми вытекающими последствиями. Если имеет место недостоверное или неполное информирование заказчика, это обязательно нужно указать в тексте претензии. Как подать претензию Письменно составленная претензия должна быть вручена представителю руководства предприятия.

Как определить некачественную услугу

При этом претензия может быть вручена как в месте получения услуги месте заключения договора , так и в главном офисе предприятия. При предъявлении претензии следует позаботиться о доказательствах её подачи. Как правило, делается копия претензии, на которой уполномоченный сотрудник предприятия должен поставить отметку о принятии.

Удивительно, но факт! Если услуга сопряжена с какой-либо долей риска, то исполнитель до заключения договора обязан информировать потенциального заказчика о степени риска.

Письмо должно быть заказным с уведомлением о вручении. Отправлять письмо следует с обязательной описью вложений.

Претензия:

Если претензия не помогла, что делать? Если попытки мирного урегулирования проблемы не дали своих результатов, то следует обратиться в общество защиты прав потребителей, сотрудник, которого поможет составить исковое заявление в суд. Что же делать, если вы купили некачественную услугу, смотрите и слушайте советы юриста в следующем видео: В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:

Читайте также:

  • Предварительный договор мены нежилых помещений с доплатой образец
  • Каковы условия выдачи краткосрочного кредита
  • Судебная система кнр